机动车维修行业许可改革相关内容热点解答

——维修经营

29.机动车维修经营工时定额确定依据是什么？

机动车维修工时定额可按各省机动车维修协会等行业中介组织统一制定的标准执行，也可按机动车维修经营者报所在地道路运输管理机构备案后的标准执行，也可按机动车生产厂家公布的标准执行。当上述标准不一致时，优先适用机动车维修经营者备案的标准。

机动车维修经营者应当将其执行的机动车维修工时单价标准报所在地道路运输管理机构备案。

30.如何获取汽车生产企业公开的维修技术资料？

按照《汽车维修技术信息公开实施管理办法》（交运发〔2015〕146号）要求，汽车生产企业可通过自建或者委托第三方进行依法公开。为了方便信息用户查询、使用汽车维修技术信息，交通运输部公路科学研究院汽车维修技术信息公开中心建立了“全国汽车维修技术信息公开服务网（http://carti.rioh.cn）”，将各汽车生产企业的公开网址进行汇总，机动车维修经营者可根据该网站链接进行查询汽车维修技术资料。

31.国家对汽车维修技术信息公开有何规定？

为了促进维修市场公平竞争，保障汽车维修质量和运行安全，保护消费者使用、维修汽车的合法权益，2015年9月，交通运输部联合8部委发布了《汽车维修技术信息公开实施管理办法》（交运发〔2015〕146号），要求汽车生产者应以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，向所有维修经营者及消费者无差别、无歧视、无延迟地公开所销售汽车车型的维修技术信息。

《中华人民共和国大气污染防治法》要求机动车生产、进口企业应当向社会公布其生产、进口机动车车型的排放检验信息、污染控制技术信息和有关维修技术信息。

各级交通运输主管部门及有关行政部门应依法受理涉及汽车维修技术信息公开或滥用的有关投诉、举报，并按规定程序调查、处理。汽车生产者、各类信息用户等相关方应当积极配合调查，如实反映情况，提供调查所需要的有关资料。

32.汽车生产企业公开的维修技术信息包含哪些内容？

（1）车辆识别代号（VIN）的编码规则以及车辆识别代号中汽车生产者自定义码段的编码规则（可以不包括VIN后6位的生产顺序号），或其他有效的将具体车辆与所属车型进行关联、识别的方法。

（2）汽车维修手册，应包括但不限于以下系统和部件的信息：动力总成及排放控制系统、底盘系统、电气系统、车身及附件。

（3）零部件目录，包括汽车生产者提供的用于售后服务的原厂零部件的名称、商标和编号，零部件变更、升级、换代信息，以及为方便确定具体车型车款所适用零部件必需的信息。

（4）适用具体车型电子控制系统的软、硬件版本识别号（不包含软件本身）。

（5）除《办法》规定可以免于公开的内容外，对车辆电子控制系统需要重新编程的信息（即需要进行重新编程的认定条件及基本操作，但不包含程序软件本身内容）。

（6）专用诊断、检测、维修工具和设备及其相关软件信息（如型号、规格、软件版本等），及其相关购买渠道信息。

（7）车辆认证信息，主要是CCC认证证书信息，如车型型号、规格和参数以及零部件供应商信息。

（8）技术服务通告，包括由实践经验得到的，针对某类故障，通畅影响某一车型或车辆批次问题的解决方案，以及在授权维修网格内可进行免费维修的通告等。

（9）汽车召回信息和缺陷消除措施等。

具体信息内容见《汽车维修技术信息公开实施管理办法》附件《汽车维修技术信息公开目录（2015年版）》。

33.机动车维修结算清单有何要求？

机动车维修结算清单应符合《机动车维修费用结算清单》（JT/T 1133）要求，结算清单中应明确“托修方信息、承修方信息和维修费用明细单”等内容。

34.机动车维修连锁经营企业总部有哪些要求？

机动车维修连锁经营企业总部应当按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，加强对连锁经营服务网点经营行为的监管和约束，杜绝不规范的商业行为。