近日，丹金船闸通过微信、电话、现场问询等方式对“常客”船舶进行船民回访工作。此次共对56条船舶进行了回访，从船闸设备设施、水上ETC使用情况、过闸服务等多个方面向船民寻求反馈意见，请船民给船闸服务的满意度打分。在满分10分的情况下，船民对船闸的评分平均达9分。

从回访的结果分析看，船民对丹金船闸整体服务水平比较满意，便捷的水上ETC简化了过闸流程，缩短了过闸时间。此次回访收到诸多宝贵意见和建议，为船闸今后有针对性地提高工作质量和服务水平提供了正确的努力方向。  

然而，这次回访也暴露了一些问题，比如及时的高频回复和过闸确认还有待提高。下一步，丹金船闸将结合船民反映的意见和建议，针对性地简化过闸流程，提升服务水平，为过往船舶提供安全、舒适、便捷的过闸环境。