为进一步提升指挥中心全体职工的业务水平和整体素质，11月19日，常州96196交通服务热线组织全体职工开展了以“当好主人翁、建功新时代”为主题的知识竞赛。本次知识竞赛经过第一轮初赛后，共有16位选手进入了决赛，通过抽签两两分组，选手分成八组以抽签方式选择座位号入座。现场答题设必答题、抢答题和观众题三个环节。题目涉及知识量大、业务内容广、实用性高、难度较初赛有所提升，涵盖了公路、公交、地铁等交通运输行业范围内的相关业务知识、法律法规以及习近平新时代中国特色社会主义思想、扫黑除恶专项知识等方面的内容。随着比赛正式开始，选手们立即投入到比赛状态，个个你追我赶、奋力拼搏，比赛现场气氛如火如荼，参赛选手表现得冷静从容而又充满自信，精彩的回答和优秀的应变能力赢得了现场观众阵阵掌声，观众题环节现场观众也当仁不让踊跃举手回答。最终，陆韵、马雪飞2人获得了一等奖；刘媛、沈苗等6人获得了二等奖；郑芬等8人获得了三等奖。

通过本次竞赛，全体职工的业务能力有了明显提升，自主学习的热情得以激发，灵活应变能力得以增强，营造了全员学习的良好氛围。