7月20日，信息中心创新开展以“释放自我、活力无限”为主题的吐槽大会，为职工提供负面能量释放平台，引导职工将负能量转化为正能量，推动96196热线窗口服务质量再提升。

    吐槽大会上，热线职工们通过吐槽，将工作中碰到的一些“奇葩事件”和“奇葩人物”以段子的形式展现出来，笑料百出，引得观众捧腹大笑，现场高潮迭起，掌声不断。虽然槽点多多，但是工作中得到的群众表扬和感谢也让他们倍感温暖。在随后的“心灵导师”指导环节，热线岗位上的三位优秀先进工作者也给大家讲述了自身的工作经验和建议，告诉大家如何将负面情绪转化正面能量，要用良好的心理素质、过硬的知识储备和真诚的服务态度才能赢得群众的支持和认可。

    此次吐槽大会反应极好，回响热烈，大家都希望这种新颖、接地气的活动以后能够多多开展，不仅给大家提供了解压机会，更增强了职工间互动交流，提升了职工队伍的凝聚力和向心力。