2018年,公交公司共收到市级建议提案14件,其中主办8件,会办6件,建议提案内容主要集中在公交线网优化、站点调整、园区公交出行、老年人出行政策调整等多个方面。截至5月24日,公交已按要求和时限全部办结,建议提案办结率、满意率均为100%。
领导高度重视,责任狠抓落实。针对今年两会建议提案的办理工作,公交公司党委、总经理室十分重视,接到办理工作任务后,公交公司即对建议提案进行逐件梳理,先后召开两会建议提案的任务分解交办会、方案研讨会等会议,明确责任人员、工作程序及完成时限并迅速开展工作。
沟通增加理解,交流凝聚共识。公司始终将沟通协商贯穿于建议提案的办理工作中,着重抓好与代表委员的“三次沟通”,通过“主动式”和“常态化”的沟通联系,真正把代表委员提出建议提案的初衷搞明白,把代表委员对办理工作的意见听清楚,把“难点”问题的原因说透彻。如“中吴大道兰陵路”站台的迁移问题,先后5次到现场、街道及区政府沟通协商站点迁移的可行性,办理工作得到代表委员的大力支持和理解。
持续跟踪进度,着力兑现承诺。在所有建议提案见面率、办结率及满意率均达到100%后,公交持续关注见面沟通中对代表委员的答复承诺,对实施过程中存在的难点问题主动和相关部门对接,从而真正解决建议提案所提出的问题,如国展机电园公交出行问题,在道路施工不确定的情况下主动和园区对接,顺利解决了园区多年的公交出行难题。
下一步,公交集团将继续加强与代表委员保持联络沟通,保持常态化、经常化互动交流,及时向代表委员汇报建议提案的工作进展情况,听取代表委员的反馈意见,不断提高工作层次水平,实现建议提案办理 “答复满意、效果更满意”的双重目标。
另公交公司在办理市级建议提案的同时,也积极配合各区做好各辖区内20件公交出行建议提案的答复办理工作,进一步融洽了与外部单位协作的氛围。
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