丹金船闸水上ETC疑难问题解答

1、想装水上ETC，现在还能装吗？

    目前，全省水上ETC电子标签暂停安装。若要了解水上ETC的进展，请及时关注丹金船闸微信公众号，我们将在公众号上发布相关信息。

2、ETC电子标签损坏了，怎么办？

    为确保已安装电子标签的船舶正常使用ETC，我们将继续为船民朋友提供电子标签的更换工作。

3、电子标签能不能维修？

    电子标签不存在维修的情况，如果损坏只能更换新的电子标签。

4、电子标签一定要到装的船闸更换吗？

    电子标签在全省任何一个开通水上ETC的船闸都能更换。

5、手机不能自动收到ETC过闸信息怎么办？

    手机无法自动收到信息可能是两个问题：

（1）船民朋友的手机出了问题。请仔细检查自己的手机，内存是否过满，信号是否正常。可以重启自己的手机再看看。

（2）如果在任何一个交通船闸都无法自动收到过闸信息，那么很有可能船上的电子标签已经损坏。请及时到就近的船闸进行更换。

6、手机上买好票是不是就可以直接过闸？

    手机上买好票后请及时联系丹金船闸中控调度室，由中控调度室安排船舶过闸时间和闸次。如果出现特殊情况，船闸调度、航政人员会指挥ETC船舶停靠停泊区。

7、账户余额不够怎么办？

    请及时到开通ETC的船闸收费窗口进行充值，保证ETC正常使用。

8、船舶要转卖、报废了，水上ETC怎么办？

    船舶转卖或报废后，一定要到安装的船闸注销水上ETC，并由船闸退还账户余额。来注销时请带好身份证、转卖合同、船舶检验证书以及ETC电子标签。

9、丹金船闸联系电话：0519—82119012。