近日，经过公开推荐、网络投票评议、主办方综合审定，2017年7、8月份“常州好人”结果揭晓，常州汽车站周秀敏成为“常州好人”。

周秀敏现任常州汽车站值班站长，进车站7年来，先后在检票、售票、服务台等多个岗位上轮岗锻炼。她苦练技能，在第二届全国汽车客运站优质服务竞赛中获得一等奖，由她领队的江苏代表队夺得团体第一名；她坚持优质服务，用“热心、贴心、恒心”对待每一位旅客，她出钱帮助过六旬大爷返老家，主动为哭闹的婴儿换尿布；她创新管理，在推广手机购票软件巴士管家的过程中，率先将站务员分成多个营销组，轮流推广，比学赶超，同时对服务台班组进行新业务培训，将传统的服务项目延伸到为困难旅客处理信息化购票、退票业务上；她致力公益，有着7年志愿服务经历的周秀敏是志愿服务队的骨干，参与了集团、社区、院校开展的一系列志愿者活动，荣获“江苏省优秀青年志愿者”。