2017年，公交集团公司收到市两会建议提案17件，其中主办12件，会办5件，内容主要涉及线网调整、服务时间延长、站牌改造、车辆更新、职高生乘车优惠政策等方面。在办理过程中，公交集团采取三方面有力措施，确保了办理工作高效推进。截至目前，公交集团已圆满完成2017年所有两会建议提案的办理工作，办结率、满意率均保持100%。

一是高度重视，周密组织。公司党委、总经理室对建议提案办理工作高度重视，先后召开建议提案任务分解交办会、办理回复研讨会、解决方案部署推进会等多次专题会议，明确责任人员、加快工作进度、协调重点事项。同时，公司坚持将建议提案办理工作与“三大一实干”活动紧密结合、协同推进，确保了办理工作有序、高效推进。

二是深入走访，积极沟通。在办理过程中，公司坚持“请进来”与“走出去”相结合，通过召开社会各界人士座谈会、登门拜访、实地调研等方式，实现与代表委员件见面率100%。公司主要领导也亲自带队进行走访，通过“面对面”沟通全面了解代表委员的意见和诉求，为建议提案的高效办理创造了良好条件。

三是层层把关，高质量答复。在前期调查与深入沟通的基础上，认真撰写答复意见。坚持层层把关，通过承办单位拟办、办公室修改、分管领导审核、主要领导把关，确保答复意见语言精炼、层次清晰、依据准确，有效保障了答复意见的高质量。