3月25日21时10分，金坛地方海事处工作人员在海事趸船上应急值守，发现趸船码头上有一位满脸愁容的老人，正在河边徘徊。

海事人员随即上前询问，在老太太上海话和苏北话夹杂的描述中，得知其家在民丰村。工作人员随即将老太太请入趸船内，为她开启空调，并提供了热水和方便面。经过工作人员的热心安抚，老人平静后讲述了一些线索。老人是上海市杨浦区人，今年78岁，到金坛侄子家玩，下午出门上街后，就找不到回去的路，身上又没有手机，直到天黑，慢慢就走到趸船码头边，但又不记得家里人的联系方式。海事工作人员随后立刻拨打了110报警电话，配合警方找到了老太太家人的联系方式。22时许，老人亲属赶到现场，见到了自己的亲人，并激动地对海事执法人员说：“你们真是人民的好海事，没有你们，我们真的不知道该怎么办了”。海事工作人员同时提醒家属，平时要多关心老年人、注意老年人的安全，避免其独自出门，以免再次发生类似事件。