为深入推动交通窗口服务提质、行政提速、审批提效，交通窗口以“三大一实干”活动为抓手，就“明责任、敢担当、优服务、争满意”主题进行了大讨论，全面强化窗口服务水平，提升服务效能。

一是强化窗口服务意识。根据“三大一实干”活动大讨论的主题，通过完善制度和建立公开、高效、规范、可问责的服务机制，使中心窗口工作人员在审批服务工作中坚持文明服务、热情服务、诚信服务，努力做到“五心”，即对待群众要贴心、服务群众要热心、接受监督有诚心、提高效能有决心、优质服务有恒心。

二是规范窗口服务行为。提倡微笑服务，推行“亲友式服务、机械式办事”的工作模式，做到服务温馨、程序规范，进一步规范业务办理操作流程，形成用制度管人、管事的长效机制，开展服务评比活动，培育窗口服务先进典型。

三是提高窗口服务的满意率。对工作进行回头看，对窗口进行调整优化，加强对窗口的管理，及时处理和解决窗口工作存在的问题，不断提高工作水平，使服务对象、办事群众和企业对窗口服务的满意率不低于95%。

四是对行政审批流程进行再优化。针对行政审批工作流程进行梳理，理顺与单位业务部门之间的业务衔接，确保行政审批流程在单位内部流转，进一步提高行政审批效率。