为提升职工文明素养、提高服务品质，营造交通运输良好社会形象，8月23日下午，市交通运输局在公交公司十二楼会议室举办了以“塑造职业形象 提高职业素养”为主题的礼仪培训。

“不学礼，无以立”，常州职业技术学院的窦凯副部长以中华民族源远流长的礼仪文化为切入点，围绕规范仪容仪表仪态，全面塑造职业形象等内容进行了详细的阐述，并就站姿、坐姿、握手，手势引导、名片递接、电话接听等日常行为规范和沟通技巧，给大家做了正确示范。这种互动式的教学体验不仅调动了大家学习的积极性，更让大家切切实实体会到文明礼仪的魅力和重要性。

培训结束后，大家纷纷表示要积极践行收获的知识，注重将职业文明素养和理念内化于心，外化于行，以更加优质的服务提升交通的整体形象，为种好常州“幸福树”贡献自己的力量。