您当前的位置:首页 >> 新闻中心 >> 部门动态 >> 内容
 
常州公交召开管理卓越年总结表彰、服务提质年实施动员会
发布日期:2017-03-16    来源:常州公交  浏览次数:  字号:〖
 

   3月15日,集团公司在12楼会场召开管理卓越年总结表彰、服务提质年实施动员会。集团公司全体领导、队科级以上干部参加了会议。

  会议就管理卓越年工作开展情况作了全面总结,提出了目前公司在管理中存在的五大类改进方面。同时对2017年服务提质年提出了“服务品质进一步提升、服务标准进一步细化、卓越管理进一步深化、员工素质进一步增强、企业品牌进一步打造、社会责任进一步落实”6大工作目标,并明确了服务提质年6大类22项重点工作。

  集团公司董事长、总经理袁杏娣对管理卓越年取得的成绩及亮点工作给予了肯定,一是成功申报市长质量奖,公司以创奖为契机深入导入卓越绩效管理体系。二是企业管理创新持续推进,通过创新工作的稳步提升和表彰鼓励,形成了管理创新的良好氛围。同时对服务提质年提出了三点要求,一是加强学习研究,强化服务提质意识。通过深入学习服务提质年工程的相关工作要求和部署,做到积极思考、提前谋划、有效落实;二是抓好本职工作,夯实服务提质基础。以部门职责和岗位职责为出发点,创新工作思维,抓好本职工作,改作风、找漏洞、查补缺,精益求精完成各项任务目标。三是深刻领会精神,提升服务提质能力。严格按照公司总体部署,坚持“双轮驱动”,将“三大一实干”活动与服务提质年工程有机结合。最终实现更高水平人民满意的现代化和谐公交宏伟蓝图,谱写公交服务品质持续提升的新篇章。

  会议期间还对2016年管理创新工作和申报市长质量奖先进进行了表彰。来自各单位、部门的20个集体项目和18名员工获奖。

 
主办单位:常州市交通运输局
地址:常州市龙城大道1280号2号楼A座    邮 编: 213022
联系电话:0519-85682151    技术支持电话:0519-85685023(工作日9:00-17:00)    网站地图
网站支持IPV6    推荐使用1024*768或以上分辨率,并使用IE9.0或以上版本浏览器
苏公网安备32041102000483号  网站标识码:3204000078  苏ICP备05003616号