2016年国庆长假期间，管理公司认真做好两站设施设备和旅客服务等各项保障工作，确保客运中心平稳有序运行。

    长假7天，客运中心一米阳光志愿服务队日均接受旅客问询约5000人次，为过往旅客提供应急充电服务90次，播报寻人寻物广播41次，帮助盲人旅客3次，出动爱心轮椅5次，提供急救包扎3次。

    设施设备方面，扶梯共发生停机10次、摔人1人次，同比分别下降74.4%和83.3%；消防火警2次，故障7起，火警原因是旅客在楼道烧塑料瓶冒烟引起。“客运好管家”维修人员共接报各类维修23起，同比上升2.6%，主要为公共卫生间设施更换维修、车库挡车杆更换、天花板漏水补胶等。

    国庆期间，客运中心车库总流量为22448辆，其中AB库为15526辆、DE库为6922辆，同比增长27.3%、83.9%。