端午小长假期间,管理公司认真做好安全运营、设施设备保障及旅客服务等工作,确保客运中心安全、平稳、有序运行,未有安全事故发生。
设施设备方面,扶梯停机12次,同比下降20%。良好的管理使扶梯降速改造后的乘梯摔人率持续下降,端午期间未发生乘梯摔人事件,旅客乘梯安全得到有效保障。消防主机报火警6次,均为误报。
端午期间,客运中心车流总量为6529辆,其中AB库车流量为4701辆,DE库车流量为1828辆,同比上升30.8%和43.6%,,停车费收入同比增长23.7%和73.6%。
客流方面,长途汽车站(6.8-6.11)共发送旅客88227人次,客流高峰为6.8-6.9。
端午期间,客服人员日均接受旅客咨询约3000人次。“一米阳光”志愿队义务为过往旅客提供医疗救助、应急充电、发布寻人寻物广播等便民服务共计43次,为旅客进行龙城卡充值328次,14位大学生志愿者在电梯口和主要出入口指引旅客快速进离站和提供志愿帮扶,受到旅客的一致好评!
|