2月17日，常州市政府办公室常政办发【2016】16号文发布了《市政府办公室关于表扬2015年度政务服务优秀窗口的通报》，常州市政务服务中心共有12个窗口被评为优秀窗口，交通窗口获此殊荣。

    2015年交通窗口在交通重点工作集中、工作量剧增、矛盾难点多的形势下，继续贯彻了“快、实、好”的便民服务三字诀，积极推行“容缺受理”制度，认真执行首问负责制、一次告知制、限时办结服务制、午休值班制、网站年审预告制、帮办服务责任制、绿色通道服务等特色制度。圆满完成了IC卡《道路运输证》发放及档案创星等交通重点工作，平稳开展核验营运车辆安装北斗兼容车载终端和黄标车注销等难点工作，并切实做到服务礼仪标准化、服务程序标准化、服务信息公开化、服务内容公开化。全年交通窗口共办件111685件，其中运政窗口办件111611件，占整个交通窗口办件数的99.9%，办件合格率100%，跟去年同期相比业务量增加40%，未发生责任投诉事件。

    随着简政放权的不断深入，交通窗口着重致力于在提高服务效率、服务质量及群众满意度上下功夫，近几年连续获得政务服务优秀窗口的荣誉，是群众对交通行业政府行政服务工作的极大肯定。