2016年春运从1月24日开始至3月3日结束，共40天。春运期间，常州交通运输部门累计安全发送旅客543.2万人次，同比下降6%。其中，公路旅客发送量522万人次，同比下降6.16%；民航旅客吞吐量21.2万人次，与去年基本持平。

    今年春运主要呈现以下特点：

    一是公路客流总体平稳有序。今年春运客流最高峰出现在2月4日（第12天），当天全市公路旅客发送量达16.1万人次。由于今年春节较晚，学生流提前释放，且受到宏观经济形势影响，流动人口组成发生变化，务工流明显减少。受雨雪灾害天气影响，今年春运首日和1月31日出现两次强降温，公路客运出现大面积停班和延误。春节黄金周客流以探亲旅游客流为主。节后客流以提前返城的务工人员为主，未形成明显高峰。

    二是传统公路班线客运量下降明显。今年春运期间，全市一、二级公路客运站共计发送旅客149.7万人次，同比下降21.8%；市区各大汽车客运站共发送旅客83.1万人次，同比下降11.6%。私家车保有量的增加和春节期间高速公路小型客车免收通行费政策对传统公路客运的分流作用明显，金坛、溧阳、江阴、宜兴、张家港、常熟、扬中等短途客运班线运量进一步下降。此外，受高铁、动车影响，沪宁沿线南京、镇江、丹阳、无锡、苏州、昆山、上海等城市班线客运量也持续下降。而民航班线的增加也为群众出行提供了更多的选择。

    三是旅游包车运量与去年基本持平。今年春运期间，全市共完成省、市际旅游包车4299次，同比下降1.8%，旅客发送量达20万人次。出行方向以省内的南京、无锡、苏州和苏北宿迁、连云港等地为主，省外的安徽、河南、四川、贵州、湖北等外来务工人员密集地以及浙江、上海等短途旅游购物线路为主。

    四是城市公交、出租运行平稳。今年春运期间，常州公交日均运送乘客85.2万人次，同比下降3.6%。公交农公线客运量同比大幅增长20.3%，日均客流超过6万人次。出租汽车日均客运量22万人次，同比下降7.4%。96196交通服务热线日均受理出租汽车召车电话7108个，电召成功率为64.24%。

    五是民航客流与去年基本持平。今年春运期间，常州机场共安全起降航班 1971架次。其中，国内航班客流主要集中在西南方向的成都、重庆，东北方向的哈尔滨、沈阳，南方的深圳、珠海、广州、三亚、海口、厦门等地，出港航班平均客座率在95%以上。国际（地区）航班旅客吞吐量达15820人次。春运期间开通的常州至曼谷和常州至甲米包机，客流爆满。

    为确保春运安全、平稳、有序运行，常州交通运输部门重点做好以下几方面工作：

    一是科学组织调度运力。今年我市春运仍采取“公路运输为主，铁路、民航协同配合，公交、出租汽车强化衔接”的运输组织模式，全市共投入道路客运运力2536辆101048座（含机动运力61辆2953座）、公交运力3139辆、出租汽车运力3680辆，基本满足运量增长和高峰应急需求。积极与经信委、公安、铁路等部门协调，做好多种运输方式的衔接，重点对铁路运力尚未覆盖及运力紧张的地区加强公路运输的兜底保障。

    二是强化行业安全监管。将安全作为春运工作的重中之重，认真履行“三关一监督”职责，全面开展春运安全检查和隐患排查工作，对参加春运的车辆进行全面检查，确保安全技术状况达标，严格控制800公里以上超长途旅游包车申报。继续以“两客一危”车辆为重点，加强对营运车辆的动态监控，通过监控平台、电话等方式对“两客一危”车辆运行轨迹和企业动态监控制度落实情况进行抽查200余次。继续实行汽车客运站驻站管理，督促客运站认真履行“三不进站、六不出站”职责，严格执行“三品”检查和车辆出站安检制度。春运期间，交通运输行业安全生产形势保持总体平稳。

    三是规范运输市场秩序。开展为期40天的春运客运市场秩序集中整治行动，实行24小时运政稽查值班制度，积极会同公安部门开展联合执法，加大对客运中心等运输站场、各高速公路出入口及市区客流密集地区运输市场的稽查力度。春运期间，共出动执法人员1287人次，共检查车辆1185辆次，查处违章97起，轻微违章教育214起，有力维护了运输市场秩序。

    四是积极应对恶劣天气。针对春运期间出现的雨雪冰冻天气完善各项应急预案，提前落实应急人员、装备和物资。公路养护出动应急人员215人次，撒盐105吨，出动机械50台，出动路政人员18人次巡查车辆9辆次，同时在高速公路情报板上第一时间发布安全警示信息，提醒驾驶员减速慢行。与气象部门和重要高速道口保持实时联络，及时向公众发布道路通行动态信息。派遣驻站人员督促企业及时启动应急预案，免费为旅客办理退票、改签，通过准备应急车辆、限时发班等措施，安全疏散旅客。春运期间，全市各汽车客运站未出现大面积旅客滞留情况，国省干线和内河航道保持畅通有序。

    五是提升运输服务水平。继续通过电话订票、网上购票、“巴士管家”手机APP购票、微信公众号购票以及增加客票代售点、提供上门售票、团体预售往返票和“送车上门”等服务，满足群众出行需求。春运期间，我市客运企业累计上门送票2.5万张，送车330余辆次。市区400辆出租车组成“爱心车队”，保障重点站场旅客出行，加快客流疏导，为出行困难的人群提供市区范围内免费乘坐服务。积极开展“情满旅途”和“暖冬行动”志愿者服务活动，针对客流高峰和恶劣天气做好旅客引导和咨询，维护站场秩序，树立了交通运输部门的良好服务形象。

    2016年春运从1月24日开始，3月3日结束，共计40天。春运期间，常州国际机场共计运送旅客21.2万人次，实现货邮吞吐量1082吨，完成航班运输起降1971架次。其中，国际（地区）航班实现旅客吞吐量1.6万人次，完成航班运输起降137架次。

    今年春运，常州国际机场通航北京、广州、深圳、沈阳、哈尔滨、大连、厦门、长沙、珠海、海口及台北、高雄、万象、名古屋、曼谷、甲米等22个国际地区国内城市。为满足旅客的出行需求，此次春运，机场加密了西安、广州和台北航班，新增了曼谷和甲米两个航点。

    各通航城市中，西南的重庆、成都；北方的哈尔滨、沈阳、大连；南方的厦门、珠海、广州、海口；国际（地区）方面的曼谷、甲米、名古屋等航班的客流量较大，平均客座率85%以上，最高100%。2月13日至2月20日期间，单日旅客吞吐量多次突破6000人次。

    物流方面，机场加大对货物保障各环节监管力度，并积极与航空公司协调运价，对大票货物施行一票一议的优惠政策，同时增加地面收派业务，满足客户需求，顺利完成春运保障任务。

    服务方面，机场结合春运保障特点，强化安全检查，增加人员配备，加大巡视力度，完善各类应急预案，加大岗位练兵和应急演练，提升了航班的综合保障实力，保障旅客顺畅出行。

    为规范道路运输市场经营行为，维护文明、安全、畅通的春运道路运输市场秩序，常州运管于春运期间开展了为期40天的道路运输车辆违法经营行为集中整治行动。

    此次整治活动以查处客货运方面不规范经营行为为重点，主要为：营运客车不按核定线路运行、不按核定站点停靠、超越许可事项、串线经营、途中甩客、站外揽客、不按规定使用卫星定位设备，客运包车按班车模式定点定线运营、招揽包车合同以外人员等违规经营行为；使用无牌无证车辆从事道路运输经营行为的“黑车”、“黑班线”等非法营运行为;未取得道路货物运输经营许可从事货运经营、使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路运输经营许可证件、超越许可的事项、使用无道路运输证的车辆参加货物运输、未按照规定参加年度审验等违规经营行为。

    春运期间运输市场检查出动执法人员1329人次，检查车辆1235辆，路检路查共查处违章97起，其中黑车、黑大巴36起，大客违章52起，其他违章9起。 下一步，市处将以整治活动为契机，继续加强对道路运输市场运营秩序的管理，进一步提高常州市道路运输行业管理和服务水平，为广大市民提供安全、舒适、便捷、文明的出行环境。

春运期间，丹金船闸累计放行船队59组，放行货轮2401艘，船舶通过量达78.8万吨。通过货物运量21.9万吨，其中煤炭4.8万吨，成品油0.28万吨。市航道部门先后组织开展各类春运安全自查自纠45次，组织航政艇上航巡查30次，航标检查5次，维护6次, 参与巡航人数256人次，巡航里程2300多公里。

3月3日，一年一度的春运圆满落幕，春运40天（1月24日-3月3日），客运中心客流量整体呈下降趋势，长途共发送旅客577963人次，同比下降11.55%，城铁站发送到达旅客1397029人次，增长6%。春运期间，客运中心未发生一起安全责任事故。

    设施设备方面：2016春运期间（1.24-3.3），客运中心设施设备运行情况总体良好，扶梯停机共255次，摔人70次，与去年春运相比分别下降了36.44%和55.7%，特别是客流量较大的13号（通往城铁进站口）、14号（通往城铁进站口）和24号（通往南广场）扶梯，乘梯摔人率下降均超过50%，其中24号扶梯（通往南广场）的乘梯摔人率下降了95.45%，且春运期间未发生因乘梯摔人而受伤送医的事件，扶梯降速效果持续明显。同时消防火警误报率和故障率也大幅减少，分别为5次和13次，下降比例为92.06%和94.2%。春运期间，共接报各类修理136次，同比上升了12%，主要集中在照明、扶梯、路障、护栏、卫生间等设施设备上。同时，为确保无障碍设施完好，方便残障人士的出行，春运期间，“客运好管家”营运班组运维人员修整盲道钉、条共计203处。

    在车库运营方面，春运期间，地下车库车流量保持增长势头，车流总量为67038辆，同比增长7.92%。其中AB库为44840辆，DE库为22198辆，同比增长0.4%和27.1%,收费同比增长12.3 %和68.4%。

旅客服务方面：40天里，投入高校志愿者144人次，与一米阳光志愿服务队一起为过往旅客义务运送行李、出借轮椅、应急医疗救助、广播等便民服务共计239次。春运期间推出的小年夜送爱心餐和春运送中国结活动得到旅客的一致好评，其中，送中国结活动是客运中心连续第四年开展的送福活动，继前三年的福字贴、福袋香囊，和福字挂历，今年活动通过扫微信二维码，关注客运中心微信公众号即可获得中国结活动，吸引了大批旅客，客运中心公众号的关注人数也从原有的50几人，上升至450人左右，有效扩大了客运中心服务工作辐射面。

    1月24日至3月3日，为期40天的春运里，常州市辖两条高速出入口总车流量124.1万辆，共免费放行小型客车13.4万辆。其中常州西绕城高速出入口总车流量93.8万辆，春节免费放行小型客车9.3万辆，同比2015年分别增长24.2%、27.6%。常溧高速出入口总车流量30.3万辆，免费放行小型客车4.1万辆。

    春运期间，“常州高速”累计启动1次大雾应急处置预案和3次扫雪除冰保畅通预案。累计出动320余人次，出动车辆机械82台次，撒布融雪剂151吨，完成除雪3300余公里；此外还完成道路巡查30000余公里，清除道路障碍78次，完成事故救援18起，扑灭路边野火2次，营造了安全、畅通、有序的通行环境。

    为了做好春运期间高速公路安全保畅工作,常高速管理公司采取了多项措施：

    一是及早发动、周密部署，确保了春运工作顺利开展。为切实抓好春运工作，公司成立了“冬防春运”工作小组，并于年前联合交警、路政召开了“一路三方”暨2016年“冬防春运”工作会议，研究制定“冬防春运”工作方案，分解保畅工作任务，提前部署落实春运工作。同时，全面践行“三严三实”作风，严格执行处领导带班值班和24小时应急值守，公司领导班子节前、节中和节后到各收费站、服务区、养排和监控中心检查督导冬防春运和安全生产工作。

    二是突出重点、通力合作，确保了春运畅通安全。根据省市主管部门对春运工作的具体部署，公司从确保春运安全入手，严格执行长途客运车辆、危化品运输车等凌晨2时至5时禁行制度，认真做好道路养护巡查和清排障工作，强化公司、路政和交警三方联勤联动应急保畅机制，切实加强高速公路通行环境治理和应急处置，为广大人民群众提供一个 “畅安舒美”的通行环境，切实打造“平安高速”。

   三是以人为本、贴心服务，确保春运氛围温馨和谐。公司通过在收费站、服务区设立志愿服务点，大力开展 “暖冬行动”和“情满旅途”活动，积极开展行车引导、信息发布、问询答疑、简易修车和提供热水等便民服务活动，发挥窗口最大效应，同时深入开展了“情暖春运路—服务最后十厘米”活动，全面延伸真情服务内涵，营造和传播“常州高速”文明风尚。