8月5日,常州市常州市消费维权汽车维修专家团进行了成立以来的第一次调解,专家团两位专家通过细致的检查、专业的分析以及合理的建议圆满的完成了这一次调解。
7月末,车主殷女士向相关部门部门反映了她修车后遇到的维修质量问题,通过多次调解,当事双方始终无法达成一致,市道路运输管理部门提议让常州市消费维权汽车维修专家团介入调解。
今天上午,车主、当事汽修厂、专家团专家、市运管处工作人员准时到达约定的地点,专家团专家通过检查维修部位,查看“机动车保险车辆损失情况确认书”及车辆定损照片等材料,结合自身经验以及车主所驾车型的车况给出了专业的分析,随后专家团专家结合实际情况给出了合理的解决方案,不仅圆满调解了纠纷,而且普及了用车修车知识。
下一步,市道路运输管理部门将通过引导消费和积极发挥专家团作用维护车主合法权益、保障经营者正当利益。
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