快速公交系统以其大容量、快速、准点、舒适、方便和安全的特性，节约了市民乘客乘车出行时间，成为市民出行乘车的首选。截至2016年4月份，常州快速公交系统客运量已达8.07亿人次，日均客运量近30万人次，运营里程达1.59亿公里，相当于绕地球3967圈。

    常州快速公交系统自2008年一号线开通以来，整体运行效率高畅，极大提升了公交服务品质，改善了乘客的出行条件，取得了良好的社会效益，“二主八支二区间二环线”十字加环的快速公交网络骨架基本形成，实现了快速公交线网对城市行政中心、重点学校、卫生服务中心、商业中心、城市公园、旅游景点等客流集聚点的有效覆盖。

    据悉，快速公交系统14条线路的配车只占全部公交车辆总数的13.85%，客运量却占总客运量的30%左右。