4月2日，船主吴先生带着锈有“为民排忧，替民解难”的锦旗来到常州市地方海事局南宅海事所，向常州地方海事人员感恩致谢。这是常州市城区地方海事处一年内收到的第10面感谢锦旗。

    今年3月7日12时20分左右，常州12395内河搜救指挥平台接到船民报警称，锡溧漕河分庄桥段因船舶搁浅造成航道拥堵，12395平台当即指挥南宅海事所出艇救援。到达事发水域后，海事人员发现一重载无锡船队的驳船和拖头先后搁浅，想尽各种办法都难以脱浅，随着进出港船舶不断增多，造成事发水域航道船舶拥堵。现场海事人员立即用甚高频电话联系附近船舶，要求其他船舶与受困船队保持安全距离，并指导船队用小型拖船将拖头拖出搁浅水域，因拖头进水管堵塞，海事人员多次利用海巡艇的动力缓慢拉动拖头，帮助其恢复动力。经过近三小时的抢险，搁浅的拖头和驳船成功脱险，拥堵航段得到疏通，近百艘途经船只恢复正常航行秩序。

    获救船主以赠送锦旗方式表达对海事抢险救人之恩，在日常工作中的海事人员则经常以发放安全和祝福大礼包等形式回报船员，架起海事与船员之间的连心桥。每年12月向前来办事的船员免费赠送新年春联和福字，春运前夕精心准备安全大礼包，包括集中开展船员安全教育、赠送常用法规及救生衣、春运安全航行注意事项等；每年6月份安全生产月邀请船员及相关企业安全员参加安全知识竞赛，现场竞答正确的可获小礼品；每年10月，集中举办各类开门纳谏活动，广泛征求船员和社会各界意见，不断改进海事管理水平。常州地方海事的各种互动活动，融洽了地方海事与船员间的感情，使海事与群众的关系步入良性循环轨道，经常听到船员说“来常州，河畅了，心也畅了”。