案    由      关于更改公交车上的语音提示的建议

建 议 人    张建新

案由内容 

    近几年，优先发展公交的结果使得公交车越来越多，公交网点的分布也越来越广，公交站点的设置也逐渐趋向合理化，作为公共交通工具日益发挥着越来越强大的便捷功能，尤其是体现了节能、环保等方面的作用。公交车不仅仅是带给人们便捷的交通工具,更是游走在城市中的流动窗口，透过这扇窗,可以让人感受城市的形象和魅力。所以要对公交车在体现文明温馨、人性化等细节方面进行改进和提高。目前，我市的公交车报站广播语音提示内容中的让座提示为“请给老、弱、病、残、孕及怀抱小孩者让个座”，这个语音提示已沿用多年，但细想来，总有些不妥，上了年纪的人、身体有病疾的人、尤其是一些身有残疾的人，自尊心都比较敏感,广播中不时提到重复着“老、弱、病、残”，听者感受也不会好到哪去。显然这个语音提示不够人性化，建议把公交车 “请给老、弱、病、残、孕及怀抱小孩的同志让个座” 的让座语音提示，改为“请给需要帮助的乘客让个座，谢谢”。温馨而又委婉，使得到别人让座者不再忌晦、让座者也能因帮助了别人而如沐春风，改动一句小小的语音提示，更多地折射出城市的人文气息。