11月27日，由国家质检总局执法督查司司长严冯敏率领的国务院质量检查考核组来常检查指导公交质量管理工作，江苏省质量技术监督局局长刘大旺陪同。

    近年来，常州公交始终遵循“安全、便捷、舒适、热情，适应城市发展，追求乘客满意”的质量方针，切实打造品质公交体系。先后通过ISO9001，ISO14001，GB/T28001等管理体系认证，成为全国首家通过交通运输部安全生产标准化一级达标的公共汽车客运企业，建成四位一体贯标体系，开展信息安全ISO27001体系认证工作。公司连续三届获得“江苏省服务质量奖”。经第三方调查，2014年公交乘客满意度达91%，实现七连升。2014年底，常州市区公交出行分担率为28.7%，达到全国先进水平，常州达到了国家畅通工程A类一等管理水平。

    考核组对公交质量管理工作给予充分肯定，认为常州公交质量管理体系运行扎实，服务质量领先高效，服务水平逐年提升，精细化管理持续增强。希望常州公交能持续加强全面质量管理，加快质量转型升级，推进品质公交建设，方便市民幸福出行。