“十二五”期间，我市公交按照打造“人民满意的现代化和谐公交”的发展总目标，围绕市委、市政府重点工程和为民办实事项目，扎实推进公交惠民工程。

5年来共新辟83条公交线路，优化调整214条，延长服务时间45条，实现了常武地区公交无人售线路运营的全覆盖，减少了沿线市民出行成本。快速公交一、二号线分别延伸至京沪高铁常州北站、西林公园公交枢纽，让更多市民享受到快速公交出行的便利。积极发展多元化公交，开通4条定制公交线、1条微循环公交、4条毗邻公交、机场专线和拥军专线各1条，镇村公交开通率100%。5年来，政府通过低票价让利市民超10亿元，投入购车资金7亿多元，实现了空调公交车全覆盖，与厂商联合开发并成功投运了118辆超级巴士，购买了清洁能源车651辆和新能源车140辆，所有公交车辆实现了免费WIFI全覆盖。投入近5亿元，建设了18.9万平方米公交场站，建成617只公交站棚，改善了乘客的候乘条件。2014年度公交乘客满意度达到91%，创有连续乘客满意度调查以来的新高。