据统计，今年以来，96196交通服务热线共协助警方破案175次。

    常州市交通运输信息中心是常州市交通运输部门重要的行业监管和对外服务中心，整合了行业内各种数据和重要视频资源。近年来，信息中心一直积极与警方合作开展热线联动，实现视频资源共享，并且为各类案件侦查工作提供信息数据支持，包括各类公共交通工具的行车轨迹、车内摄像照片、车载电话录音等内容，多次为警方破案提供重要线索。

    目前，市交通运输信息中心96196热线共有70余名话务员，全天候24小时为常州市民提供召车、咨询、投诉等信息服务，同时，热线与警方110实行联动机制，为警方侦查破案提供有力支持，为实现警民携手保平安发挥了重要作用。