日前,市运管处公布了5月份全市驾培机构培训服务质量考核结果,考试合格率排名前5名的驾校获得奖励,后3所驾校受到削减培训量的处罚。
根据市运管处新出台的《常州市驾培机构培训服务质量考核方案(试行)》文件规定,运管部门每月按照标准对驾校的招生培训量进行考核,考核内容主要包括驾校考试合格率、有责投诉和违法经营案件三个方面。在单车培训系数为6的基础上,对考试合格率排名前5名且无有责投诉及违法经营案件的驾校,下月度给予一定量的培训名额作为奖励,但单车培训系数最多不超过7;对考试合格率排名后5名且考试合格率低于80%的驾校,下月度削减一定量的培训名额作为惩罚,但单车培训系数最少不低于5;同时,驾校每发生一起有责投诉或违法经营案件的,下月度培训量核减2人。
5月份市车管部分发布的全市驾校考试合格率最高为94.59%,最低为78.05%,平均合格率为84.46%。经考核,排名前5名的驾校分别为信诚、河海、龙城、机械、知行驾校,结合各驾校车辆数累计奖励培训量为112;排名倒数3名的驾校分别为华夏、运通、龙腾驾校,结合车辆数累计削减的培训量为69;倒数4、5名的驾校因合格率达到80%而免于处罚。同时,5月份共接到有责投诉及查处违法经营案件30起,共扣除培训量60。考核结果通过市交通运输局和市运管处网站对外公布,并依此核定6月份各驾校招生开班培训名额。
运管部门通过“奖优罚劣”的机制,以培训质量与服务水平作为标准,将考核结果与驾校经济利益挂钩,旨在提升全市驾校综合服务能力,营造驾培行业良性竞争的氛围。下一步,运管部门还将筹建常州驾培网站,公示各驾校及其教练员信誉信息以及学员满意度等内容;开发手机APP及微信平台,推广预约培训和先培训后付费等模式,为学员提供更多选择权,引导驾校积极面对驾考改革和“互联网+驾培行业”时代。
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