近日，常州市政务服务中心运政窗口接待了一家大型物流企业——常州市申通物流有限公司。该企业因地址变更需要将户下65辆营运车辆一次性办理转出注销手续，由于车辆数较多，集中办理该业务需要较长时间。目前运政窗口正是IC卡《道路运输证》换发业务高峰，为避免该物流公司因在窗口等待办理转出业务时间较长对企业正常经营造成影响，同时避免影响其他业户办理业务等待时间较长，运政窗口特事特办，专门增设三个特别窗口为该公司进行了集中办理，三个窗口共用时3小时，平均每笔业务用时3分钟左右。在业务办理过程中，发现其中两辆车还缺少材料，对其进行了容缺受理，先帮其办理完了相关业务，让其承诺在规定时间内将所缺资料补齐。该企业的业务经办人得知窗口为其特事特办，同时还实施了容缺受理制，连声道谢，称赞运政窗口的便民举措为企业排忧解难，把为民办实事落到了实处。