2015年春运已于3月15日正式结束,春运期间常州市客运中心各项工作总体平稳有序。春运40天客运中心累计出入客流量超282万人次,其中高铁发送旅客652288人次,长途共发送旅客653469人次。
春运期间,客运中心设施设备运行总体良好,轻微故障情况主要集中在扶梯停机、消防火警、现场照明以及排污设备故障方面。为做好春运期间扶梯载客安全,管理公司继去年6月对管理区域内2台扶梯进行降速试点改造并取得良好效果后,今年春运前又对换乘大厅和公交上客区的6台使用率较高的扶梯进行了改造,春运期间扶梯停机共354次,摔人158次,报修6次,与去年春运相比分别下降了38.6%、12.2%和39%。地下车库车流量保持增长势头,车流总量为62118辆,同比增长17.1%。其中AB库为44657辆,DE库为17461辆,同比增长13.2%和28.6%,收费同比增长7%和52.6%。旅客服务方面,管理公司全面启动春运模式,除提供义务小推车、免费充电、轮椅借用、急救包扎、导乘问询、手语服务、寻人寻物广播、接待讲解以及公交充值九大服务外,还新推出“一米阳光带你游常州”服务,为旅客提供简单的常州旅游信息,方便旅客出行。并连续第三年在除夕当天开展“春运送福”活动,将定制的福字挂历赠送给旅客。春运40天里,一米阳光志愿队接受各类旅客问询近20万人次,为旅客义务运送行李、出借轮椅、应急医疗救助、广播等便民服务共计191次,得到旅客的一致好评。
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