2月17日是小年夜，上午9时许，一位老太因眩晕症发作，从客运中心北广场的电动扶梯上摔下，当场昏迷不醒。现场执勤的常州客运中心运管人员，立即赶到老太身边，对她进行急救，并联系120将老太及时送医。经了解，因救援及时，老太只是受了些轻伤，并无大碍。

    据目击市民介绍，事发当时，这位老太抱着个小女孩，走上自动扶梯，要往汽车站候车区去。随着扶梯上升，老太上到大约一半高度时，不知是脚下踏空还是怎么了，突然整个人往后倒去，摔倒在扶梯上，再头朝下直接滑落到地上。不过老太始终把小女孩抱在怀里，没有撒手。

    事情发生得太过突然，现场值勤的客运中心运管人员，立即赶到现场。这时老太的家人也跑了过来。为了不让老太受到二次伤害，工作人员没有让家人接触老太，只是把小女孩交由家人看护。有当过医生的乘客热心上前帮助，发现老太是后脑勺着地，左臂关节处有伤，身体无法动弹，脸色也显得苍白。

    见情况紧急，运管人员立即找来轮椅，小心地将她搀扶上轮椅，转移到候车区旁的安全区域。为了减轻老太的疼痛，运管人员还一直用手托起她的头部，并且耐心地与她说话，安慰她不要害怕。有工作人员倒来热水，小心地喂老太喝下。还有工作人员小心地为老太按摩穴位，帮助她舒经活络，顺畅通气。

    经过一段时间的紧急救助，老太渐渐清醒过来，能够与运管人员进行简短地交流。老太说自己姓史，连云港市赣榆人。和老伴、女儿女婿一起，带着10个月大的外孙女，准备坐9点35分的大巴回老家。因为她曾经患有眩晕症，所以在上自动扶梯时，她感觉脚下踩空，就摔了下来，后面的事情就记不清了。

    因为史老太已经受伤，家人都放弃了坐车回家，要陪在她的身边。上午9点50分左右，史老太被120送到了就近的武进医院。经过全力救治，史老太已经没有了生命危险，各项生命体征比较平稳。

    整个事情过程，恰好被在现场的摄影爱好者解洪举看到，他全程拍摄，并在下午把照片发给了市运管处。他说整个事情的处置过程中，运管人员及时主动，确保伤者在第一时间得到妥善安置和救护，体现出很好的服务水平。

    经了解，因为摔伤，史老太的后脑勺处，鼓起了一个大包，身上还有一些软组织挫伤外，其他没有大碍。