1.定制公交的定义

    也称商务班车，是从小区到单位，从单位到小区的一站直达式班车。市民可以通过专门的网站提出自己的需求，公交集团根据需求和客流情况设计出公交线路。定制公交班车旨在倡导绿色出行，节能减排，具有社会公共服务的性质。

2.定制公交的特点。

    定制公交具有“定点、定车、定时、定价、定人”的特点，具备“一人一座、一站直达、线路灵活、低碳环保”的优势。与普通公交不同的是，定制公交完全依据乘客意愿设定线路，公交部门根据乘客需求开行“居住区—工作地”的一站式商务班车。

3.定制公交目前开通的城市

    全国已有北京、天津、成都[、济南、哈尔滨、无锡 等多个城市陆续开通了定制公交服务，我市也于2014年9月9日，开通了首批共4条定制公交线路往返城建学校殷村校区。

4.发展定制公交的意义

    定制公交以其舒适、快捷、准点率高的优势吸引了大量客流，尤其是具有集中定点定时出行特性的群体，对定制公交有着异常的青睐，定制公交对其社会发展发挥了积极作用。一是完善了城市公共交通市场，二是缓解了公共交通需求矛盾，三是促进了城市节能减排效应。

5.关于定制公交发展的相关建议

    一是应尽快明确定制公交运营性质，即明确定制公交归属公共交通运营方式中的哪一类，或者单独定性，为行业监督提供指导思想。

    二是明确开通定制公交的约束条件，即明确线路设计、站点设置、班次结构、票价结构等指标的条件范围，同时明确开行定制公交的主体条件，避免定制公交发展散、乱、杂，给监管带来困难。

    三是建议明确定制公交的政策保障措施，尤其是尽早明确定制公交能否纳入国家道路客运燃油补贴范畴，或者明确定制公交在线路设计、票价结构、使用车型、服务举措等方面符合何种条件下方可以享受的政策保障范畴。

（运管处供稿）