11月24日中午11时25分，海事船检服务中心先后走进两位办事人员，一位需办理光船租赁业务，另一位冒雨从溧阳赶到常州办理船舶国籍换证业务。因上午工作时间即将结束，两位办事人员抱着试试看的心态询问工作人员是否可以审核材料，并表示若材料齐全可等到下午一点半工作时间再办理。

    服务中心工作人员考虑到天气不佳、办事人员路途遥远，如至下午上班再办理等待时间过长，就主动接过材料，认真受理审核，并告知办事人员可至服务大厅继续办理相关业务。中心工作人员轮流吃饭，利用午休时间为船户办证、收费和复印，至下午一时，两项业务顺利办理完毕。当工作人员将所有证件交给办事人员时，他们连声称谢，并对窗口工作人员提供及时、优质、便民的服务表示满意。