出租车是公认的城市名片。近年来，常州出租车群体救助伤者，免费送考，扶贫济困的好事层出不穷。从11月11日起，市运管处又在常州客运中心出租汽车上客区设立专门的“爱心服务站”，希望通过爱心接力服务，在这张名片上越来越多地写上美好和温暖。

    据了解，在乘坐出租汽车高峰时段，将由专人把“老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客”引导到站内休息候车，为他们提供免费行李搬运、供应开水、优先乘车等服务，并发放一张“爱心接力服务卡”，填写上车号和乘车时间记录。如果，乘客对驾驶员的服务表示满意，可将“爱心接力服务卡”传递给驾驶员。若对驾驶员的服务不满意，乘客可以终止传递。

    出租汽车驾驶员收到“爱心接力服务卡”后，及时上交到所在的出租汽车公司，并最终传递回运管部门，作为年度出租汽车公司及驾驶员评优选佳的依据之一。据悉，这项由常州运管处联合市区各出租汽车公司进行的爱心惠民活动，旨在让交通更好地服务广大乘客出行，尤其是“老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿”等特殊群体，真正将党的群众路线教育实践活动的各项要求落到实处，解决“服务群众最后一公里”问题。