常州市公路超限检测站自建站一年半以来共检查车辆37480辆,查处超限运输车辆971辆次,辖区内超限运输现象得到有效遏制。在加大公路保护力度的同时,该站转变执法思维,创新服务举措,将服务触角延伸至每位司机、车主。
一是坚持严格执法,确保处罚公正。严格执行上级部门制定的处罚裁量标准,禁止执法人员吃拿卡要等违规违纪行为,确保处罚公平、公正、过罚相当;对处罚金额大、案件较复杂的处罚案件,由站领导集体讨论后作出决定,确保处罚有据,轻重有度。
二是坚持执法公开,强化内外监管。在执法场所对所有路政执法责任、权限,执法程序、标准、人员、处罚依据、结果上墙公示;在处理大厅设立意见箱,聘请社会各界人士担任行风监督员,开展短信回访,征询行政执法相对人的意见和建议,不断改进工作方法,主动接受社会监督;为每位执法人员建立执法记录电子档案,要求执法必录,及时保存,以便随时检查;剖析公路“三乱”事件、开展不定期检查,预防、监督双管齐下,筑牢廉政防线,树立良好的行业形象。
三是提高服务水平,延伸服务触角。为服务对象提供无线网络,急救箱、纯净水等便民服务,相关设施由专人专管,并定期更换,确保服务优质;走进辖区内大型物流市场,发放宣传服务手册,接受意见咨询,将服务工作引向源头;开展执法回访和短信提醒,畅通运输车主、司机的投诉咨询渠道,提高合法运输意识。 |