常州市汽车维修救援网络是我市交通运输管理部门建立的一个快速反应、统一规范的汽车救援服务平台，目前有“96196交通服务热线”电话救援和网络救援两部分。

    今年二月，市运管处对全市救援入网企业进行了梳理，由59家精减为43家，所有企业均具有24小时救援能力；完善了考核管理机制，由管理部门每月对辖区内入网企业进行电话抽查和现场检查，确保救援质量；扩展求救渠道，增添了网络救援服务，车主可通过“常州﹒行”手机软件中汽车救援功能自主求救，至今安卓版本已下载2260次，IOS版本下载5768次。这一系列举措进一步整合现有汽车维修救援网络，实现结构布局网络化、救援服务高效化、管理手段现代化、经营行为规范化，使其更加贴近社会、服务民众。

    整合至今，常州市汽车维修救援网络已受理各类维修救援31起，其中30起成功救援，1起因价格问题未成功。下一步，市运管处将结合运行中发现的问题，进一步提升救援服务质量：一、加强调度人员业务知识培训，提高准确快速找到最合适车主救援企业的能力；二、联合市物价、公安等部门规范维修救援服务收费；三、按月对救援入网企业进行服务能力、服务质量评价，对不合格的企业精简出网络，确保救援质量；四、加大手机救援软件的使用推广。