近日，常州公交12路被全国总工会评为“全国工人先锋号”。

    12路隶属常州市公共交通集团公司第一汽车公司101车队，线路开通于1981年，由白云南路公交站始发，终点站至火车站，全长9公里，是一条贯穿繁华市中心的线路。班组成员共29人，其中技师2名，高级工5名，大专以上学历6名，党员2名，团员7名。线路每天运营2600多公里，日运送乘客1.45万人次。曾获省“青年文明号”、省“工人先锋号”等称号。

    多年来，12路班组成员佩戴“笑脸”标志，推广微笑服务，行车中做到“五心”、“五必”、“五个一点”，运营服务上一直保持着零投诉的好成绩。同时采取超前教育和控制，通过专项整治、重点管控、内外兼顾等措施，在安全上也未发生有责事故。在机务保障工作上，“一个不漏、一台不漏、一项不漏”，通过定期和不定期检查，加大爱车例保考核力度，保障运营中不发生车辆机械故障。此外，12路还与陈渡新苑社区结对共建，十年间积极深入社区开展义务劳动、奉献爱心、慰问帮扶困难群体等活动，积极地履行了社会责任。