为提高执法水平，打造群众满意窗口，常州市公路超限检测站于今年4月起正式开展短信回访工作，并严格落实“三个100%”举措。截至目前，该站共发送短信154条。

    一是回访覆盖100%。细化回访内容，重点回访了解执法人员在案件办理中有无违规违纪行为及回访对象对单位执法工作的意见和建议。明确回访对象为今年以来所有行政执法相对人，并由上级部门对回访情况进行抽查，确保回访率100%。

    二是责任落实100%。明确专人专管，对回访时间、回访方式、回访内容作出硬性安排部署。严格实行责任追究制，对回访过程中相关人员弄虚作假、不作为的行为，追究行政纪律责任。

    三是问题处理100%。对于回访对象反映的问题即知即改，真实查改。对于查证属实的违法违纪行为，依法追究相关责任人的责任。