3月31日,我市船舶检验局工作站在金坛正式成立,主要负责金坛、溧阳地区船厂管理和船舶检验工作。
我市船检部门此次设立工作站是新形势下创新服务模式、延伸服务链条、下移服务重心、实现零距离沟通服务的一次全新探索,也是认真践行党的群众路线教育实践活动、不断提升船检质量的一项重要举措。工作站实施“受理、检验、发证”一站式管理服务,我市船检部门派遣资质优、素质高的骨干验船师驻点办理船舶建造和营运检验业务,送服务到企业、送服务到船头,节约辖区船企往返金坛、溧阳至常州路程时间,真正高效、便利服务船企。同时,工作站承诺将严格按照船检质量管理体系要求,优化服务流程,加强过程管理,提高服务效率,强化作风建设,在确保船检质量的前提下,努力做到“五个更”,即流程更简化、行为更规范、运转更高效、服务更优良、群众更满意。
工作站成立当日,我市船检部门还邀请了金洋、通洋、华通、顺达等部分服务对象代表开展座谈,通报服务措施、工作职责和服务承诺,听取服务代表的意见和建议,并对提出问题给予一一解答。工作站还公布了投诉举报电话、邮箱和地址,接受社会监督。
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