2月28日，常州运管处成立了常州市汽车维修技术鉴定专家委员会、常州市汽车维修技术咨询专家团，聘请了9位技术鉴定专家、首批8位咨询专家。其中咨询专家服务于汽车专家团，为车主解惑答疑，咨询热线电话：4006-113-113。

    常州市汽车维修技术鉴定专家委员会、常州市汽车维修技术咨询专家团是在常州运管处和常州市机动车维修行业协会领导下的以保护消费者合法权益为宗旨、为广大汽车维修消费者解惑答疑的公益性组织，是管理部门从“设门槛”的许可管理转移到“搭平台”的便民服务的一种尝试。

    成立汽车维修技术咨询专家团，就是想搭建一个维修企业与消费者沟通交流的服务平台，着重解决维修企业与车主之间信息不对称问题。一方面专家们充分利用专业特长宣传普及车辆维修保养知识，及时解答车辆维修技术、价格等各类汽修咨询问题，为车主用车、修车提供帮助，并促进维修行业做到诚信规范经营，透明合理收费；另一方面车主可以通过这个平台了解维修行业相关信息、车辆维修保养常识，掌握自己车辆的技术状态，对发生的故障有初步的判断和认识，避免不诚信企业过度维修，同时提高自身维权水平。