日前,常溧公路金坛收费站被江苏省交通运输厅授予江苏省交通运输系统“群众满意基层站所”称号。
金坛收费站始终紧扣“窗口”形象建设主题,将“六心伴你行”服务品牌深化工作与“群众满意基层站所”创建活动相结合。强化制度建设,严格执行服务承诺制、首问负责制、AB角工作制和政务信息公开制度,实现零距离服务、零服务事故、零行风投诉。在日常服务中,道口设立志愿者服务亭,为过往群众提供茶水药品、修车工具、出行咨询等便民服务,为广大车主提供安全、舒适、便捷、畅通的行车环境。