常州公路部门结合春运公路安保要求，及早部署春节期间小型客车免费通行工作。

    一是做好政策宣传解释。加强政策宣传和舆论引导，利用网站、新闻报纸等媒体提前告知今年春节收费公路免费通行的新措施，使社会各界能够及时、全面了解重大节假日免收小型客车通行费的具体政策，特别是免费通行的范围、收费管理要求，引导公众和媒体支持配合公路管理工作。

    二是开足收费道口，确保安全畅通。切实加强收费管理，对现有收费车道高峰时段通行饱和度进行全面评估，参考往年春运和春节期间通行车辆数据，有针对性地完善应对措施，合理规划和利用现有收费车道，必要时增设临时收费车道，满足车辆通行需求。设立明确清晰的引导标识，引导车辆按序通行。

    三是坚持领导带班，强化应急处置。各收费站加强与当地公安交警联系，制定完善重大节假日期间应对突发事件的应急处置预案，一旦出现突发事件，迅速启动应急响应，及时采取措施，保障收费站正常运行和车辆有序通行。

    四是坚持文明服务，提升收费窗口形象。公路应急处置中心密切关注路网运行，发布及时路况信息，让车主提前选择出行线路。各收费站在收费区域增设维修工具、药品、地图等便民设施，提供茶水、指路等服务，更好地服务公众出行。