为构建和谐公路，助力地方经济发展，常州公路部门把服务窗口前移，在公路法规宣传、业务审批受理、公路出行安全指引等方面为社会公众解除后顾之忧，开启服务民生的新模式。

    一是加强法规宣传。积极开展路政法制宣传活动，上门为企业开展公路普法活动，接受咨询，答疑解惑。此外，根据运输企业的自身特点，为企业制订“免超”方案，优化运输线路和货物装载量，避免企业触碰超限“红线”，降低运营成本。

    二是许可上门服务。制作发放“路政便民联系卡”，提供24小时咨询和预约“点对点”上门服务，接受材料网络报批。对供水、供电、供气等重点民生工程申请的路政许可，开通“绿色通道”，建立联系点制度，由专人负责许可办理的全过程对接。简化审批流程，压缩审批时限，大幅提高审批效率。严格落实路政许可事前勘察、事中监督、事后回访工作机制，避免不按规范施工造成返工的现象，提高许可办结率。

    三是保障安全出行。针对部分企业人员、规模增长以及医院、学校等交通出行需求旺盛与周边路网安全保障脱节的局面，通过“公路服务进百家”等活动，积极听取相关建议，在实地走访勘察后，通过新增道口、整改路面病害、加强路政巡查、开展路域环境整治、完善安保设施等措施，保障人员、车辆安全出行。对因路面改造、桥梁施工造成局部路段封闭的情况，加强路网信息发布和绕道分流指引，最大程度减小施工给公众出行带来的不利影响。