目前,常州市区拥有二类以上维修企业500余家,为确保维修市场健康有序发展,常州运管部门采用“三监督”管理模式,强化市场管理,严厉打击违规操作。
一是巡查监督。通过现场检查和实地暗访的形式,深入企业作业车间,一线了解生产经营状况。
二是远程监督。利用常州运营车辆技术智能管理系统,对企业上传的维护照片进行时间和车况比对,对图片存在异常情况的企业进行锁定,确保违规企业处罚证据充分确凿。
三是群众监督。高度重视,积极处理群众反映的各类问题。充分听取群众意见,探索管理创新,服务提升的新思路。