常州市区出租车召车系统及“常州·行”手机软件于2013年9月16日正式发布。为有效提高出租车驾驶员对新系统、新设备的熟练操作，常州交通运输信息中心专门印制了7500份《常州市区出租车系统服务指南（驾驶员篇）》，发放到每一位驾驶员手中，并从9月10日开始安排技术人员走进出租车公司，为广大驾驶员开展“出租车召车系统车载设备”操作培训。截至9月26日，已先后为东方、常运、顺发、吉达、捷达、捷安、联创、外汽、天宁交服、巴士等15家出租车公司，开展了25场培训，为广大驾驶员详细讲解了终端设备的主要功能和系统登录、设备维护、电召业务、报警等方面的操作流程，并将一些常见问题的解决方法与广大驾驶员进行了沟通，让广大驾驶员对新系统、新设备的操作流程有了全面的了解，对电召业务工作的顺利开展起到了重要作用。培训工作将在9月28日全面结束。