中秋小长假结束，客运中心总体客流平稳，出入总客流量约30.3万人次。19日至21日累计发送旅客14.8万人次，其中长途汽车站71632人次，火车站76186人次。期间客运中心客服人员日均接受旅客咨询约5000人次。在客流高峰期，每位客服人员接受旅客咨询约250人次/小时。“一米阳光”志愿服务队提供义务运送行李、出借轮椅、为意外受伤旅客提供医疗救助、发布寻人寻物广播等便民服务共计34次，“雷锋车”帮助旅客20次，受到旅客一致好评。

    为了确保中秋小长假运行安全，管理公司节前进行了安全大检查，共查出10项问题，并及时整改到位。小长假期间，扶梯停梯35次，与去年同比下降43.8%；消防误报火警2次，与去年同比下降25%，确保了旅客出行顺畅。