常州市出租汽车服务中心钟楼站试运营已近两月。为进一步强化出租车服务中心的服务职能,提高服务质量和水平,8月9日,天宁交通运输服务中心对广大出租车驾驶员就服务站的配套服务和场地管理进行了“双月满意度”调查。调查内容包括座套更换、GPS维修、顶灯维修、计价器检测等相关硬件价格、服务态度和服务质量,以及服务场地环境、餐厅卫生等。
此次调查共发放问卷50份,据统计,驾驶员对服务中心的综合好评率达到98%,同时驾驶员也反映了一些问题,如换座套的地方过于狭小,汽车掉头麻烦。企业将根据调查结果和驾驶员的意见对服务中心进一步改进和完善,以便更好地为广大的出租车驾驶员提供贴心的服务。