4月20日，常州交通运输局信息中心按计划实施搬迁，经过一天的努力，所有搬迁设备均正常运行。4月21日零时起，96196、96520服务热线已全面恢复咨询投诉、出租汽车调度、汽车维修救援等各项为民服务工作。