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武进公路深入推进服务品牌建设
发布日期:2013-04-12    来源:交通局  浏览次数:  字号:〖
 

    今年,武进区公路管理处将继续深化服务品牌建设,将“五型路政”成功创建为“第三届江苏公路服务品牌”的成果当作向更高目标迈进的新起点,全面总结经验,努力查找不足,拓展争创成果,提升服务水平,深化“五型路政”服务内涵,重新定义服务标准,将原来的法治型、科技型、品质型、阳光型、惠民型“五型路政”定义为学习型、创新型、效能型、廉洁型、惠民型“五型路政”,力争实现理念、人本、畅通、诚信、便捷“五星”服务标准,为成功创建省交通运输厅十大服务品牌而努力。

 

    “学习型”路政:以学习为根本,实现服务意识与服务能力“两提升”。通过加大教育培训工作力度、开展季度案卷交流评审、建立“周分析月评议”制度等举措,扎实推进“学习型”路政建设,不断转变观念、转变作风、转变方式,从原来的“管理型路政”转变为满足群众需求的“服务型路政”,从群众跑腿寻找服务转变为主动提供上门服务,有效实现武进路政服务意识与服务能力的同步提升。

 

    “创新型”路政:以创新为手段,做到管好公路与服务发展“两不误”。立足于“既要管好公路、更要助推发展”的定位,创新公路管理模式,将管理与服务有机结合,创造出管好公路、服务发展两不误的“武进模式”。

 

    “效能型”路政:以效能为追求,力求规范执法与高效服务“两促进”。武进区委、区政府早在2006年就在全区开展“效能革命”,武进路政大队高度重视“效能型”路政建设,始终按照“规范执法、高效服务”的要求,在工作中积极推行“三个延伸”:由法定时间向限时服务延伸、由工作时间向全天候服务延伸、由窗口服务向上门服务延伸,积极开展“寻标杆、找差距、促效能”活动,深入推进行政审批规范化建设,确保审批效率“全省前列、周边领先”。

 

    “廉洁型”路政:以廉洁为生命,筑牢制度约束与社会监督“两道闸”。廉洁是路政大队必须坚守的“道德底线”,是不能逾越的“警戒红线”,更是不能触碰的“高压电线”。该处始终紧绷廉洁这根弦,在制度中葆廉洁,在阳光中晒权力,在监督中创品牌,不断强化制度约束和社会监督,真正以廉洁塑造形象、凝聚队伍、擦亮品牌。

 

    “惠民型”路政:以惠民为宗旨,高扬服务群众与奉献社会“两面旗”。“五型路政”的出发点和归宿点都是服务于民。该处在加强依法治路的同时,始终高举“服务群众、奉献社会”的大旗,在做好服务工作的同时,积极传承奉献精神、传播仁爱之心:积极参与全国文明城市创建,深入社区企业、走上公路街头,参与环境整治150余人次;积极做好公路志愿者活动,经常性开展服务便民活动;积极开展扶贫帮困献爱心活动,全力做好结对帮扶工作,主动参与全区慈善“一日捐”、救治重症先天性心脏病患儿、救助困难群众等公益活动,近两年来累积筹集善款11余万元,成为全区奉献社会的排头兵。

 
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