日前,常州运管部门报送的“的士节,放飞行业文明新风”荣获全省交通运输行业精神文明建设管理工作创新案例。
出租汽车作为城市公共交通的组成部分,是服务公众出行、展示城市文明形象的一个窗口行业,同时又是社会化程度高、组织化程度低的行业。近年来,常州运管部门不断探索行业管理的新思路、新方法、新途径,勇于创新。2009年9月,常州成功举办首届“的士节”,作为江苏省第一个城市“的士”节,至今已成功举办四届。活动期间,先后开展了出租汽车优质服务竞赛、行业“道德讲堂”建设、“十佳文明出租汽车驾驶员”、“的士之星”评选、出租汽车行业标志标识征集、服务质量评议以及趣味运动会等活动,在行业内树立了正确的价值导向,使创建活动成为企业和驾驶员的主动需求,提高了出租车行业影响力和美誉度,提升了驾驶员的荣誉感和责任感,激发了全行业服务市民、服务社会的热情,涌现出一批先进典型和出租车品牌车队,先后有多人入选中央、省十大见义勇英雄司机和常州好人。初步实现了出租汽车行业的“设施现代化,管理规范化、服务人性化,驾驶文明化”的创建目标。 |