针对重大节假日免收小型客车通行费政策实施后，有可能引发收费道口交通拥堵、征缴矛盾以及治安事件等问题，常州公路部门高度重视，精心组织，建立预案，严格将政策执行到位。

    一是做好政策宣传解释。各收费站组织全体工作人员认真学习国家、交通运输部和我省有关收费公路重大节假日免收小型客车通行费的政策与文件精神，加强政策宣传和舆论引导，使社会各界能够及时、全面了解重大节假日免收小型客车通行费的具体政策，特别是免费通行的范围、收费管理要求，引导公众和媒体支持配合公路管理工作。

    二是开足收费道口，确保安全畅通。切实加强收费管理，对现有收费车道高峰时段通行饱和度进行一次全面评估，有针对性地完善应对措施，开足收费车道，在收费站区及站前适当地点提前设立明确清晰的引导标识，合理规划和利用现有收费车道，必要时应增设临时收费车道，满足车辆通行需求。

    三是坚持领导带班，强化应急处置。各收费站加强与当地公安交警联系，制定完善重大节假日期间应对突发事件的应急处置预案，一旦出现突发事件，迅速启动应急响应，及时采取措施，保障收费站正常运行和车辆有序通行。