常州西绕城高速自2011年12月12日开通以来，紧紧围绕集团公司下达的年度目标，规范管理，强化考核，总体实现了平稳、安全运营。截至2012年5月10日，各收费站累计出口总流量189360辆，日均出口流量1343辆；入口总流量202312辆，日均1435辆；各收费站共计处理绿色通道优惠车辆17291辆；接待军警车辆4754辆；武进收费站接待警卫车队4次，累计通过14辆车次。与开通当月车流量相比，全线进出口日均车流量增长幅度达64.27%。开通半年以来，未发生一起重大事故。

    常州市高速公路管理有限公司自成立以来，为保障西绕城高速顺利开通，平稳营运，在内部管理方面，坚持把“建一流队伍，塑一流服务，创一流效益”作为整体目标，从建章立制入手，规范各项管理制度，建立健全安全管理体系，积极与交警、路政等部门沟通协调，建立事故处理联动机制；在营运服务方面，认真贯彻落实各项收费政策，积极有效地开展依法收费工作，健全员工绩效考核机制，以优质服务打造常高速品牌；在三产方面，积极协助中石化完成开通前的各项准备工作，研究设计了沿线高炮广告牌规划，配合大娘水饺、五芳斋超市等单位顺利开业，进一步完善了服务区功能，为西绕城高速畅通运行提供了强有力保障。