2月24日下午，常漕公路收费站组织全体职工深入学习了该站制订的“金诺100”服务品牌“五诺”执行细则。

    “五诺”，即安全畅行、规范征收、优质服务、廉洁高效、爱心公益。“五诺”细则的主要内容为：落实责任、强化意识，确保道口车辆安全畅行；对照标准、严格纪律，确保通行费规范征收；文明服务、礼貌待人，确保收费窗口优质服务；抓好教育、加强行风，确保征收工作廉洁高效；征伸服务、树立形象，确保兑现爱心公益承诺。

    此次学习的主要目的是，要让“金诺”品牌在全站知晓率达100%，让每一位员都成为“金诺”品牌的代言人，并根据“五诺”细则规范自身行为，提升服务质量，提高窗口服务满意度。