一、2012年春运特点

    答：2012年春运从1月8日开始至2月16日结束，共40天。其中节前15天，节后25天，1月23日为春节。2012年元旦、春节相隔较近，且春运启动较早，客流高度集中，学生流、民工流、探亲流、旅游流“四流”合一的特点比较明显，民工流、探亲流、学生流仍将是春运运量的主要组成部分。

    二、春运客运预测情况

    答：在深入开展调查摸底，走访有关学校、大型外来工企业单位、气象等相关部门，了解客流特点、分析春运形势的基础上，据预测，2012年春运期间常州公路旅客客运量约为539.93万人次，同比增长3%。近年来客流高峰时段呈现出向前推移的迹象，预计2012年我市春运最高峰与2011年一样在春运第12天。流向主要以安徽、河南、苏北等方向为主。

    三、运力安排情况

    答：全市在2012年春运期间将投入运力共5015辆91267座。其中专业客运公司车辆1201辆48569座位（机动运力44辆2055座位），旅游客运公司旅游包车370辆15878座位，厂包车288辆/11040座位，出租车3156辆15780座位。另外，还将投入2832辆公交车，满足春运期间市民短途出行需求。

    四、工作措施

    答：一是加强组织领导。成立春运工作领导小组，明确责任，层层抓落实。落实春运24小时值班制度，如发生重大、特大安全事故，必须及时上报。二是强化安全管理。抓好运输源头安全管理，严把参运车辆准入关。严格超长客运安全管理及客车夜间行驶规定，将卧铺客车夜间行驶安全管理措施落实到位。强化车辆动态监控，确保参运车辆车载GPS接入率100%。三是做好应急保障。提前做好运输、调度、生产等应急预案，做好恶劣天气下车辆营运的应急准备工作，保持客运站联网售票系统信息畅通，加强客运站场内管理，加强应急物资储备及公路桥梁的安全管理。四是优化运输组织。按照“先重点、后一般、先干线、后支线”的原则，科学组织运调，满足市民出行需求。五是加强市场稽查。精心组织，分组轮流值勤，延长工作时间，采取定点和流动相结合的办法，强化春运期间市场监管，严肃查处各类违章行为，并做到依法行政、文明执法，保障良好的营运秩序。六是提高服务质量。坚持以人为本的服务理念，采取网上订售票、预售返程票和送票上门等切实有效的措施，方便市民购票。增设必要的设施，加大春运动态、运力状况和发车班次等信息的宣传，为旅客出行提供方便。

(市运管处供稿)